نشكرك على زيارتك لموقع "ربوة الطيب". نحن نولي أهمية كبيرة لخصوصيتك ونسعى لحماية بياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات التي تزودنا بها عند استخدام موقعنا.
المعلومات التي نجمعها
عند استخدامك لموقع "ربوة الطيب"، قد نجمع المعلومات التالية:
- المعلومات الشخصية: مثل الاسم الكامل، رقم الهاتف، عنوان البريد الإلكتروني، وعنوان الشحن والفوترة.
- معلومات التسجيل: عند إنشاء حساب لدينا، نجمع اسم المستخدم وكلمة المرور المشفرة.
- أمان معلومات الدفع: لا يقوم متجر "ربوة الطيب" بحفظ أو تخزين بيانات الدفع الخاصة بالعميل (مثل أرقام بطاقات الائتمان أو بيانات الحساب البنكي). تتم جميع عمليات الدفع بشكل آمن ومباشر عبر مزودي خدمة الدفع المعتمدين (بوابات الدفع)، والذين يطبقون أعلى معايير الأمان المصرفي (PCI).
- المعلومات التقنية وملفات تعريف الارتباط (Cookies): يستخدم موقع "ربوة الطيب" ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات تتبع مشابهة. تقوم هذه التقنيات بجمع معلومات فنية ضرورية لتشغيل الموقع (مثل نوع المتصفح، نوع الجهاز، وعنوان الـ IP).
- معلومات الاتصال والدعم: أي معلومات تزودنا بها عند التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا.
كيفية استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
- معالجة الطلبات وتقديم المنتجات والخدمات التي تطلبها.
- تحسين تجربة المستخدم من خلال تخصيص المحتوى والعروض بناءً على اهتماماتك.
- التواصل معك بشأن الطلبات، العروض الترويجية، والتحديثات.
- تُستخدم المعلومات الفنية (المذكورة أعلاه) للأغراض التالية:
- الأغراض التشغيلية الضرورية: لضمان عمل الموقع ووظائفه الأساسية، وتأمين الاتصال، وتذكر سلة التسوق الخاصة بك.
- تحليل الأداء (Analytics): نستخدم بيانات مجمعة (Aggregated Data) لفهم سلوك الزوار بشكل عام، وذلك بهدف تحسين أداء الموقع وتطوير الخدمات والمنتجات.
- الأغراض التسويقية: لتمكين عرض الإعلانات ذات الصلة بمنتجات "ربوة الطيب" على منصات ومواقع أخرى (إعادة الاستهداف).
- الامتثال للأنظمة والقوانين والحفاظ على أمان الموقع.
مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة
نحن لا نبيع أو نؤجر بياناتك الشخصية لطرف ثالث، ولكن قد نشارك بعض المعلومات مع:
- مزودي الخدمات: مثل شركات الشحن، بوابات الدفع، وخدمات تحليل البيانات، وذلك لتمكينهم من أداء الخدمات الموكلة إليهم.
- الجهات القانونية: إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون، أو لحماية حقوقنا وممتلكاتنا، أو لضمان سلامة مستخدمينا.
حماية بياناتك
نستخدم تدابير أمنية متقدمة لحماية بياناتك، بما في ذلك التشفير والبروتوكولات الأمنية لحماية المعلومات من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح غير القانوني.
مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك الشخصية للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها هذه البيانات والمحددة في هذه السياسة، أو للامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية المعمول بها.
روابط المواقع الخارجية
قد يحتوي موقع "ربوة الطيب" على روابط لمواقع خارجية لجهات أخرى قد تهمك. نود أن نلفت انتباهك إلى أننا لا نتحكم في محتوى أو سياسات الخصوصية الخاصة بهذه المواقع، كما أننا غير مسؤولين عن صحة أو أمان أي معلومات تقدمها لهذه المواقع. يُنصح بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بتلك المواقع قبل تقديم أي معلومات شخصية أو استخدام خدماتها.
حقوقك وخياراتك
لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:
- الوصول إلى بياناتك وطلب نسخة منها.
- تعديل بياناتك في حال كانت غير دقيقة أو غير مكتملة.
- طلب حذف بياناتك إذا لم يعد هناك حاجة لمعالجتها، أو إذا كانت المعالجة غير قانونية.
- إلغاء الاشتراك في الرسائل الترويجية في أي وقت من خلال الرابط المخصص في البريد الإلكتروني.
- سحب موافقتك على جمع ومعالجة بياناتك في أي وقت، مع الأخذ في الاعتبار أن ذلك قد يؤثر على قدرتنا على تقديم بعض الخدمات لك.
- الحق في تقديم شكوى إلى الجهات التنظيمية المختصة في المملكة العربية السعودية بخصوص معالجة بياناتك الشخصية.
- يمكن للمستخدمين التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط وإدارتها من خلال إعدادات المتصفح الخاص بهم.
التعديلات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، وسيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة. نوصي بمراجعة السياسة بانتظام للبقاء على اطلاع بأحدث التحديثات. استمرار استخدامك لموقعنا بعد نشر التغييرات يعني موافقتك على هذه التعديلات.
الاتصال بنا
إذا كان لديك أي استفسارات حول سياسة الخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر:
باستخدامك لموقع "ربوة الطيب"، فإنك توافق على سياسة الخصوصية هذه.
